Gaan voor het resultaat. Klinkt logisch en velen roepen dat. Vaak moeten zaken veranderen, anders bereik je als organisatie je doel niet. Want als je hetzelfde blijft doen, krijg je hetzelfde resultaat, toch?
Of het nu outsourcing of insourcing is, service delivery, diensten inkopen, diensten leveren. Ik bekijk het vanuit de inhoud. Wil mensen meenemen in de veranderingen. Niet soft maar ook niet keihard. En altijd samen.
